Live-Chat und E-Mail
Der Live-Chat im Casino ist täglich rund um die Uhr erreichbar.
E-Mail: [email protected]
Der Kundenservice ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch erreichbar.
Angaben zur Anfrage
Bei einer ausstehenden Zahlung helfen Betrag, Datum, Zahlungsmethode und Transaktionsnummer. Bei einem Spielproblem sind Spielname, Gerät und die genaue Fehlermeldung hilfreich.
Das Kontopasswort darf nicht per E-Mail oder im Chat weitergegeben werden.
Kontoschließung und Spielpause
Für eine Kontoschließung, einen Selbstausschluss oder eine Spielpause ist eine E-Mail an [email protected] erforderlich. Die Betreffzeile muss Account Closure lauten. Der Grund für die Anfrage muss ausdrücklich genannt werden, insbesondere bei Glücksspielproblemen.